2018年6月8日
株主のみなさまへ
株式会社ポーラ･オルビスホールディングス
株主優待事務局
ポーラ 「オードフルール」シリーズ 自主回収に関するお詫びとお知らせ
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、株式会社ポーラで販売しておりますボディ洗浄料・浴用化粧料「オー ド フルール」 シリーズの商品のうち、製造委託をしているタイの協力工場にて製造した商品の一部において、製造時に微細な異物（最大0.1mm以下の金属粉および最大1mm以下のガラス粒）が混入したことが判明いたしました。確認されている異物のほとんどは0.001mm以下の微粒子であり、ポーラ研究所の評価の結果、ご使用中に肌表面にダメージを生じさせる可能性はきわめて低いことを確認しております。また、現時点で本件に関する健康被害のお申し出はございませんが、万が一を考慮し、同一ラインで製造された商品（2014年11月以降販売）を自主回収することといたしました。株主優待でお届けいたしました商品に関しましても、同様の対応をとらせていただきます。お客様ならびに株主の皆さまには多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。（ニュースリリースリンク）
つきましては、お手元に該当商品がございましたら、ご使用を中止し、ご返送をお願いいたします。対象商品をお預かりの上、株主優待品相当額をQUOカードにてお返しいたします。
【株主優待品回収の具体的な流れ】
- まず、下記「株式会社ポーラ オー ド フルール 回収専用窓口」へご連絡ください。
- 回収窓口で、対象商品のご返送についてご案内いたします。ご返送の際には、お手数ですが、優待品識別のため、「株主優待商品」と書かれた用紙を１商品に1枚必ず貼付してください。
（ 回収時の優待品貼付用紙のダウンロードはこちら：PDF ）
→ 株式会社ポーラ オー ド フルール 回収専用窓口はこちら
【ポーラ お客さま相談室】
- お電話でのお問い合わせ
（フリーダイヤル）TEL０１２０－１１７１１１ 受付時間：平日9時～17時 - メールでのお問い合わせ
https://net.pola.co.jp/beauty/products/em/enq/enq_form.php?qIds=BDdq5yzqckvI
※お客さま相談室は、お問い合わせのみの対応となりますことをご了承願います。商品の回収については回収専用窓口をご利用ください。
※2018年に優待品をお申し込み済で、まだお受け取りでない株主様は、勝手ながら当社でオードフルールのご注文をキャンセルさせていただき、QUOカードを代替品として送付させていただきます。6月末までにご送付いたしますので、少々お待ちください。
今後はより一層製造管理体制を強化し、再発防止に努めてまいりますので、ご理解とご協力を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
対象株主さま
毎年12月末現在の当社株主名簿に記載された1単元（100株）以上保有の株主さま
優待ポイントについて
- 保有株式数と保有期間に応じて「株主優待ポイント」を進呈いたします。
- 保有ポイントに応じて、株主優待カタログ掲載の、当社グループ商品等よりお好きな商品とお引換えください。
- 保有ポイントは、株式を継続保有いただいた場合、翌年に繰り越すことができます。
2017年12月期 株主優待商品 詳細
対象株主さま
2017年12月末現在の当社株主名簿に記載された1単元（100株）以上保有の株主さま
-
株主優待カタログはこちら
（3,014KB）
以下、現在の商品画像を掲載
| ■ 15ポイント（1,500円相当） | ||||||||||
|
| ■ 30ポイント（3,000円相当） | ||||||||||
|
||||||||||
|
| ■ 60ポイント（6,000円相当） | ||||||||||
|
||||||||||
|
| ■ 80ポイント（8,000円相当） | ||||||||||
|
||||||||||
|
| ■ 100ポイント（10,000円相当） | ||||||||||
|
||||||||||
|
| ■ 120ポイント（12,000円相当） | ||||||||||
|
| ■ 260ポイント（26,000円相当） | ||||||||||
|
|
